سياسة خاصة

سياسة الخصوصية

لن يتم تخزين أي تفاصيل تتعلق ببطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو استئجارها أو تأجيرها لأي أطراف خارجية.

إذا كنت تدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى موفر خدمة الدفع وذلك عبر اتصال آمن. يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التجار، حيث نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم من Visa وMasterCard بالدرهم الإماراتي (أو أي عملات أخرى متفق عليها).

قد يتم تغيير السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني أو تحديثها من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير، لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل البقاء على إطلاع دائم على التغييرات على الموقع الإلكتروني، وستكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم نشرها فيه.

يتم اختيار وتقديم بعض الإعلانات التي تشاهدها على الموقع من قبل أطراف خارجية، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور، حيث قد تجمع هذه الأطراف الخارجية معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على موقعنا أو على مواقع إلكترونية أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات ويب وغيرها من التقنيات، وذلك في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة حسب اهتماماتك.

يرجى تذكر أننا لا نتمتع بحق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الخارجية أو السيطرة عليها، حيث لا تشمل سياسة الخصوصية الممارسات المتعلقة بالمعلومات التي تقوم بها هذه الأطراف الخارجية.

ما المعلومات الشخصية التي نجمعها من الأشخاص الذين يزورون مدونتنا أو موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا؟

عند الطلب أو التسجيل على موقعنا، حسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوانك البريدي أو رقم هاتفك أو أي تفاصيل أخرى تعمل على تحسين تجربتك

متى نقوم بجمع البيانات؟

نقوم بتجميع البيانات منك عند التسجيل على موقعنا، أو وضع طلب ما، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، أو ملء نموذج أو إدخال المعلومات على موقعنا

كيف نستعمل بياناتك؟

قد نستخدم البيانات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو عند إجراء عملية شرائية، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية، الرد على استبيان أو اتصال تسويقي، تصفح الموقع أو استخدام بعض ميزات الموقع الأخرى بالطرق التالية:

– لتخصيص تجربتك والسماح لنا بتقديم نوع المحتوى وعروض المنتجات التي تهتم بها أكثر
– لمعالجة المعاملات الخاصة بك بشكل أسرع.
– للمتابعة بعد المراسلات (الدردشة الحية أو البريد الإلكتروني أو الاستفسارات عبر الهاتف)

كيف نقوم بحماية بياناتك؟

نحن لا نستخدم أسلوب المسح الحساس و/أو مسح معايير أمن صناعة بطاقات الدفع.
تتعامل بوابة الدفع الخارجية المتوافقة مع معايير أمن صناعة بطاقات الدفع مع جميع تعاملات البطاقات الائتمانية.
يتم تضمين بياناتك الشخصية خلف شبكات آمنة ولا يمكن الوصول إليها إلا من خلال عدد محدود من الأشخاص الذين لديهم حقوق وصول خاصة إلى هذه الأنظمة، ويُطلب منهم الحفاظ على سرية المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشفير جميع المعلومات الحساسة / الائتمانية التي توفرها عبر بروتوكول طبقة المنافذ الآمنة (SSL).
ننفذ مجموعة متنوعة من إجراءات الأمان عندما يقوم أحد المستخدمين بوضع طلب ما أو يرسل أو يدخل إلى معلوماته للحفاظ على سلامة بياناتك الشخصية.
تتم معالجة جميع المعاملات عبر مزود البوابة ولا يتم تخزينها أو معالجتها على خوادمنا

هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. ملفات تعريف الارتباط عبارة عن ملفات صغيرة يقوم موقع أو مزود خدماتها بنقلها إلى محرك الأقراص الثابتة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال مستعرض الويب (إذا سمحت بذلك) والذي يمكّن بدوره أنظمة الموقع أو مزود الخدمة من التعرف على المستعرض الخاص بك والتقاط وتذكر بعض المعلومات. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا على تذكر العناصر الموجودة في سلة التسوق الخاصة بك ومعالجتها. كما يتم استخدامها لمساعدتنا في فهم ما تفضله استناداً إلى نشاط الموقع السابق أو الحالي، مما يمكننا من توفير خدمات محسنة لك. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لمساعدتنا في تجميع البيانات الكاملة حول حركة مرور الموقع والتفاعل مع الموقع حتى نتمكن من تقديم تجارب وأدوات أفضل للمواقع في المستقبل.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط من أجل:
– المساعدة على تذكر ومعالجة العناصر في عربة التسوق.
– فهم وحفظ تفضيلات المستخدم للزيارات المستقبلية.
– تجميع بيانات كاملة حول حركة الموقع وتفاعلات الموقع من أجل تقديم تجارب وأدوات أفضل للمواقع في المستقبل.
يجوز لنا كذلك استخدام خدمات موثوقة تابعة لجهات خارجية والتي تتعقب هذه المعلومات نيابةً عنا.
يمكنك اختيار أن يتم تحذيرك من قبل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في كل مرة يتم فيها إرسال ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك اختيار إيقاف تشغيل كافة ملفات تعريف الارتباط. يمكنك القيام بذلك من خلال إعدادات المستعرض الخاص بك. نظراً لأن متصفحك مختلف بعض الشيء، يرجى مراجعة قائمة المساعدة في متصفحك لمعرفة الطريقة الصحيحة لتعديل ملفات تعريف الارتباط.

إذا قام المستخدمون بتعطيل ملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بهم:
إذا أوقفت تشغيل ملفات تعريف الارتباط، قد لا تعمل بعض الميزات التي تجعل تجربة موقعك أكثر فاعلية بشكل صحيح

الإفصاح للطرف الثالث

لا نقوم بالبيع أو المتاجرة أو النقل إلى أطراف خارجية أيّ معلومات تعريف شخصية خاصة بك ما لم نقدّم للمستخدمين إشعاراً مسبقاً. وهذا لا يشمل شركاء استضافة المواقع الإلكترونية والأطراف الأخرى التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني، أو القيام بأعمالنا، أو خدمة مستخدمينا، طالما أن هذه الأطراف توافق على الحفاظ على سرية هذه المعلومات. قد ننشر كذلك بعض المعلومات عندما يلزم النشر من الناحية القانونية، أو لفرض تطبيق سياسات موقعنا، أو حماية حقوقنا أو حقوق الآخرين أو الممتلكات أو السلامة.

ومع ذلك، يمكن تقديم بعض البيانات التي لا تساعد على التعرف على شخصية مزوديها لأطراف أخرى لأغراض التسويق أو الإعلان أو أيّ استخدامات أخرى.

يمكن تلخيص متطلبات Google الاعلانية بمبادئ الاعلان الخاصة ب Google.تم وضعها لتوفير تجربة اجتماعية للمستخدمين.

نستخدم بالاضافة الى موردى الاطراف الثالثة مثل Google ملفات تعريف ارتباط الطرف الاول (مثل ملفات تعريف ارتباط Google Analytics وملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ( مثل ملف تعريف الارتباط Double Click او معرفة الجهات الخارجية الأخرى معاً لجمع البيانات المتعلقة بتفاعلات المستخدم مع مرات ظهور الإعلان ووظائف خدمة الإعلانات الأخرى المرتبطة بموقعنا الإلكتروني.

. الإيقاف:

يمكن للمستخدمين تعيين تفضيلاتهم لكيفية رؤية اعلانات Google باستخدام صفحة اعدادات اعلانات Google.او ينمكنك الغاء الاشتراك عن طريق زيارة صفحة opt Advertising Initiative Opt Out (ايقاف مبادرة الاعلان على الشبكة)
او استخدام اداة Google Opt Out Browser(ايقاف متصفح Google)

سيتم إعلامك بأي تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية: على صفحة سياسة الخصوصية الخاصة بنا
يمكنك تغيير بياناتك الشخصية: عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك
لا نقوم بالتسويق بشكل محدد للأطفال دون سن 13 عاماً.

نوافق كذلك على مبدأ التعويض الفردي الذي ينص على أن يكون للأفراد الحق في أن يمارسوا الحقوق القابلة للتنفيذ بشكل قانوني ضد جامعي البيانات والمعالجين ممن لا يلتزمون بالقانون. لا يقتضي هذا المبدأ فقط أن يكون لدى الأفراد حقوقاً قابلة للتنفيذ ضد مستخدمي البيانات، بل أن يمتلك كذلك الأفراد حق اللجوء إلى المحاكم أو الوكالات الحكومية للتحقيق و/أو مقاضاة عدم الامتثال من قِبل معالجي البيانات.
نقوم بجمع عنوان بريدك الإلكتروني من أجل: معالجة الطلبات وإرسال المعلومات والتحديثات المتعلقة بالطلبات.

استرداد المبالغ

لا يتم استرداد المبلغ المدفوع عند الإلغاء إلا في ظل ظروف مخففة وبموافقة إدارة فيول أب من كي – كال.
أسبوعين (2) هي الفترة اللازمة للنظر في الطلب مع تطبيق رسم إلغاء بقيمة 20% على عدد الأيام المتبقية من وقت الموافقة على استرداد المبلغ.
لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.

التسليم/الشحن

لن يتعامل أو يقدم موقع FuelUpLife.com الإلكتروني أي خدمات أو منتجات إلى أي من البلدان المفروض عليها عقوبات من قبل (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية) (OFAC) وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.
قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى إرسال منشورات متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

النزاعات وشروط الموقع الإلكتروني:

الإمارات العربية المتحدة هي البلد الذي نقيم فيه.

هذا الموقع هو ملك وتحت إدارة كي – كال للوجبات السريعة الصحية م.د.م.س (Kcal Healthy Fast-food DMCC).

للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، فيمكنك الاتصال بنا على:

الطابق 15، البرج X2، التجمع X، أبراج بحيرات جميرا، الإمارات العربية المتحدة.
ص.ب: 391150
04 434 4111

[email protected]