الشروط والأحكام

الدفع

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقات Visa أو Mastercard. لا نقبل الدفع عند التوصيل.

FUEL-UP من Kcal يقبل الدفع عبر الإنترنت فقط. للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بخط خدمة العملاء على الرقم ‎052 105 3663.
يمكنك كذلك إرسال بريد إلكتروني على [email protected]

يجب أن يتم الدفع 72 ساعة قبل التوصيل على الأقل، وإلا سيتم تأجيل/إلغاء التوصيل.

الاسترداد

العناصر المشتراة غير قابلة للاسترداد.

شروط الحساب

من خلال التسجيل في الموقع الإلكتروني، يمكنك عرض الأسعار ومعرفة تفاصيلها، والاطلاع على المنتجات، وإرسال طلبات الشراء إلكترونياً.
أنت مسؤول عن استخدام الموقع الإلكتروني بطريقة خاصة وآمنة. لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناجمة عن أيّ وصول غير مصرح به إلى الحساب ناتج عن أفعالك، مثل عدم تسجيل الخروج من الحساب أو مشاركة كلمة المرور لحسابك.
نحتفظ بالحق في رفض تسجيل الحساب أو إلغائه في أي وقت.

الشكاوى

ندير إجراءات التعامل مع الشكاوى، وسنستخدمها في حل النزاعات عند ظهورها.
في حال وجود أي شكاوى أو تعليقات يرجى إعلامنا عبر الاتصال بنا بخط خدمة العملاء على الرقم ‎052 105 3663
يمكنك كذلك إرسال بريد إلكتروني على [email protected]