الشروط والأحكام

مناطق عدم التسليم

الفجيرة – الرويس

لن يتعامل أو يقدم موقع FuelUpLife.com الإلكتروني أي خدمات أو منتجات إلى أي من البلدان المفروض عليها عقوبات من قبل (مكتب مراقبة الأصول الأجنبية) (OFAC) وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة.

قد تؤدي المعاملات المتعددة إلى إرسال منشورات متعددة إلى كشف الحساب الشهري لحامل البطاقة.

الدفع

إذا كنت تدفع مقابل منتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا الإلكتروني، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب منك إرسالها مباشرةً إلى موفر خدمة الدفع وذلك عبر اتصال آمن.

يجب أن يحتفظ حامل البطاقة بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التجار.

نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم من Visa وMasterCard بالدرهم الإماراتي (أو أي عملات أخرى متفق عليها).

الاسترداد

لا يتم استرداد المبلغ المدفوع عند الإلغاء إلا في ظل ظروف مخففة وبموافقة إدارة فيول آب من كي – كال.
أسبوعين (2) هي الفترة اللازمة للنظر في الطلب مع تطبيق رسم إلغاء بقيمة 20% على عدد الأيام المتبقية من وقت الموافقة على استرداد المبلغ.
لن يتم استرداد الأموال إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية.

الخصوصية

لن يتم تخزين أي تفاصيل تتعلق ببطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو استئجارها أو تأجيرها لأي أطراف خارجية.
قد يتم تغيير السياسات والشروط والأحكام الخاصة بالموقع الإلكتروني أو تحديثها من وقت لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير، لذلك يتم تشجيع العملاء على زيارة هذه الأقسام بشكل متكرر من أجل البقاء على إطلاع دائم على التغييرات على الموقع الإلكتروني، وستكون التعديلات سارية المفعول في اليوم الذي يتم نشرها فيه.

يتم اختيار وتقديم بعض الإعلانات التي تشاهدها على الموقع من قبل أطراف خارجية، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور، حيث قد تجمع هذه الأطراف الخارجية معلومات عنك وعن أنشطتك عبر الإنترنت، سواء على موقعنا أو على مواقع إلكترونية أخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات ويب وغيرها من التقنيات، وذلك في محاولة لفهم اهتماماتك وتقديم إعلانات مخصصة حسب اهتماماتك. يرجى تذكر أننا لا نتمتع بحق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الخارجية أو السيطرة عليها، حيث لا تشمل سياسة الخصوصية الممارسات المتعلقة بالمعلومات التي تقوم بها هذه الأطراف الخارجية.

شروط الحساب

هذا الموقع هو ملك وتحت إدارة كي – كال للوجبات السريعة الصحية م.د.م.س (Kcal Healthy Fast-food DMCC) .

الشكاوى

يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن هذا الموقع الإلكتروني أو تتعلق به لقوانين الإمارات العربية المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها.
نقوم بمعالجة الشكاوى والتي نحاول من خلالها حل النزاعات عند ظهورها لأول مرة.
يرجى إخبارنا إذا كان لديك أي شكاوى أو تعليقات، اتصل بخط خدمة العملاء على الرقم 3663 105 052.
يمكنك أيضًا إرسال رسالة إلكترونية على [email protected]

الشروط العامة للموقع الإلكتروني

الإمارات العربية المتحدة هي البلد الذي تقيم فيه.
يُحظر على القاصرين دون سن 18 سنة التسجيل كمستخدم في هذا الموقع الإلكتروني ولا يُسمح لهم بالتصرف أو استخدام الموقع الإلكتروني.

للتواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة، فيمكنك الاتصال بنا على:

الطابق 15، البرج X2، التجمع X، أبراج بحيرات جميرا، الإمارات العربية المتحدة.
ص.ب: 391150
04 434 4111

[email protected]life.com